初期設定
ダッシュボード
機器管理
- 機種の統合で機種情報が表示されないので機種の選択ができません。どのようにしたらいいですか？
- 機器詳細（院内機種一覧）のGTINコードが変更できません。
- レンタル機器にも管理番号が必要ですか？どのように管理するのがよいですか？
- 【モバイル版】機器一覧の●ランプの意味は何ですか？
- 別の機器の添付文書が表示されているのですが…
- 在宅用の呼吸器も管理しているのですが、機器台帳で分かるようにする方法はありますか？
点検
- 定期点検予定の作成数が違うのはなぜですか？
- ガスアウトレットの定期点検はどのように行うのがいいですか？
- 【点検表作成】エラー値の設定方法が分かりません
- 【点検表作成】対象機種はいくつまで選択・保存できますか？
- 【点検表作成】チェックボックスや数値入力だけでなく、コメントもできるようにしたい
- 【点検表作成】点検表を編集した場合、編集以前の点検履歴に何か影響はありますか？
’24/06 点検リニューアル
- 【新・点検】定期点検を複数紐づけたので、点検予定で1年点検と1カ月点検の見分けがつきません。何か方法はありますか？
- 点検名にある（既存設定より自動生成）は何ですか？
- 【新・点検】点検表を削除しようとしましたが、「実施途中の点検が存在するため、点検表を削除できません。」と表示が出ます。どうしたら削除できますか？
- 【新・点検】点検間隔は最大何カ月まで設定できますか？
- 【新・点検】 「機種別点検を設定」で、対象機種を検索しても、すべての機種が表示されません。
- 【新・点検】 「点検表名」と「点検名」はどう違うのですか？
貸出・返却
- タブレットで貸出返却の際に「カメラで読み取る」が表示されません。
- 貸出先はどのような順番で表示されますか？
- 貸出先は1ページにいくつ表示されますか？
- 貸出先の並び替えをしようと思いましたが、「エリアボタンの並び替え」画面が表示されません。
- 貸出先の階数選択をスキップすることはできますか？
- 大エリアをスキップして小エリアだけを表示したいです。方法はありますか？
修理
- 修理担当者の選択に全ユーザーが表示されるので探すのが大変です。何かいい方法はありませんか？
- 不具合受付をキャンセルすることはできないですか？
- 不具合受付完了後に表示される受付番号は印刷できないでしょうか？
- 機器の修理登録を行ったとき、貸出できないようにしたいです。貸出区分を手動で「貸出不可」に変更しなければなりませんか？
- 修理登録したいのですが、管理番号がプルダウンに表示されません。
- 修理カードがグレーになるのはどういう時ですか？
オフラインモード
- オフラインからオンラインに切替えた際、HITOTSU Assetの画面を開いておく必要はありますか？
- ネットに接続していない状態で、HITOTSU Assetを使えますか？
- オフラインモードに切り替えるには、どうしたらいいですか？
- オフラインモードに切り替えたが、点検一覧が表示されません
- オフラインモードに切り替えたが、「インターネットに接続されていません」と表示されます
- オフラインモードで文字化けしているようです
経営改善向けメニュー
ファイル管理
通知
設定・その他
- 事務部門（経理課・用度課など）でもAssetを利用したいです。どのように始めたらよいですか？
- 研修機能の研修内容は何を選べばいいですか？
- 表示設定を変えると、院内の他のユーザーの表示も変わってしまいますか？
- 選択したい管理番号がプルダウンに表示されません
- ブラウザのブックマークから開くと、エラーが出てしまいます
- ログアウトできません。/画面が白くなり表示されません。
HITOTSU Hospital
- Assetのユーザーを追加した際、「Assetの管理者を付与する」にチェックを入れないとどうなりますか
- 病棟ユーザー権限のユーザーを追加したいです。どのように登録すればいいですか
- ユーザーIDに使える文字の要件を教えてください
- ユーザー追加した後、どこにパスワード等の連絡がきますか？
- 勤務先で業務用の個人メールアドレスを配布されていません。メールアドレスなしでユーザー登録はできますか？
- ユーザーを削除した場合、過去のコメントなどで、そのユーザー名はどうなりますか？
システム環境
契約・サポート
チャンネル管理
導入前のよくある質問
- サーバーダウン時にサービスの利用はどうなりますか？
- HITOTSU Assetを利用するために、どのようなハードウェアが必要ですか？HITOTSUから購入することはできますか？
- どのような機器を登録できますか？
- 使い方が分からないとき、どのようにサポートしてもらえますか？
- 機器台帳がデータ化・構造化されておらず、どこから手を付ければいいか分かりません
- フリートライアルは、すべての機器を登録しないといけませんか？